Algemene Voorwaarden – Wolki

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Wolki: de webshop die gepersonaliseerde kinderboeken aanbiedt.
• Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Wolki.
• Product: een door Wolki geleverd gepersonaliseerd kinderboek.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Wolki en de klant.

Alle producten van Wolki worden op maat en gepersonaliseerd gemaakt op basis van door de klant aangeleverde informatie.

Afbeeldingen en voorbeelden dienen ter illustratie; het uiteindelijke product kan hier licht van afwijken.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt per e-mail.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van namen, teksten en andere personalisatiegegevens.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.

Wolki behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen; reeds geplaatste bestellingen blijven tegen het overeengekomen tarief geldig.

Gepersonaliseerde producten worden geproduceerd na bestelling.

De verwachte levertijd wordt op de website vermeld.

Vertraging door externe partijen (zoals bezorgdiensten) kan niet altijd worden voorkomen.

Wolki is niet aansprakelijk voor fouten in het eindproduct die het gevolg zijn van onjuist aangeleverde gegevens door de klant.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via de klantenservice.

Wolki zal klachten zo snel mogelijk behandelen en naar een passende oplossing zoeken.