Privacyverklaring – Wolki

Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Het uitvoeren van bestellingen
• Het personaliseren van producten
• Klantenservice en communicatie

Dit kan onder andere omvatten:

• Naam
• E-mailadres
• Adresgegevens
• Betaalgegevens
• Personalisatie-inhoud (zoals namen in het verhaal)
• De foto's die je uploadt, en de illustraties en portretten die we daarvan maken

Op die foto's staan vaak kinderen. Upload alleen foto's van personen voor wie je dat mag doen, zoals je eigen kind, of van wie je toestemming hebt.

Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het verzenden van order- en verzendbevestigingen
• Het maken van de illustraties en het verhaal in jouw boek
• Het verbeteren van onze dienstverlening

We gebruiken je foto's alleen om jouw boek te maken. We gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen en tonen ze nooit openbaar.

Wolki deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

• Betalingsverwerking
• Productie en verzending
• Wettelijke verplichtingen

Daarvoor werken we met deze verwerkers:

• Google (Gemini) en Replicate: maken de illustraties en de tekst van je boek. Zij ontvangen je foto en de verhaalgegevens.
• Anthropic: kan meeschrijven aan de tekst van het verhaal.
• Stripe: verwerkt je betaling.
• PrintAPI: drukt en verzendt je boek, en ontvangt daarvoor je naam en adres.
• Resend: verstuurt onze e-mails.
• Google: inloggen met je Google-account, en Google Analytics als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft.

Een deel van deze partijen zit in de Verenigde Staten. Met al deze partijen zijn afspraken gemaakt over hoe zij met je gegevens omgaan.

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders vereisen.

• Je geüploade foto en de portretten die we daarvan maakten, verwijderen we twee weken nadat je boek is verzonden. Het boek zelf blijft voor je beschikbaar in "Mijn boeken".
• Van een voorbeeld dat je niet bestelt, bewaren we de foto zolang je account bestaat, zodat je het later nog kunt bestellen.
• Verwijder je je account, dan verwijderen we al je boeken, foto's en illustraties.
• Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via de klantenservice. Je account en alles wat daarbij hoort, kun je zelf verwijderen in je accountinstellingen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.